OEM là viết tắt của Original Equipment Manufacturer có nghĩa là “Nhà sản xuất thiết bị gốc”. Được hiểu đơn giản là dịch vụ thực hiện thiết kế từ ban đầu, sản xuất sản phẩm theo yêu cầu được đưa ra.
Dịch vụ OEM mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng như:
- Dịch vụ trọn gói từ thiết kế sản phẩm, đến sản xuất và giao hàng. Nhằm giảm thiểu chi phí và thời gian không cần thiết của Quý khách hàng.
- Sử dụng kinh nghiệm của đội ngũ nhân viên, đảm bảo tạo ra sản phẩm độc quyền cho từng khách hàng.
- Giải quyết vấn đề “không thống nhất VỊ” giữa các cửa hàng.
Lắng nghe nhu cầu khách hàng, định hình sản phẩm
Lên kế hoạch thiết kế sản phẩm, gửi báo giá dự toán.
Làm mẫu thử, gửi khách hàng thử vị; Thực hiện cải tiến cho đến khi tạo ra được sản phẩm như mong muốn của quý khách.
Thảo luận với khách hàng, quyết định sản phẩm cuối cùng.
Gửi khách hàng báo giá cuối cùng, nhận đơn hàng, ký kết hợp đồng.
Thực hiện sản xuất theo đơn hàng đã thỏa thuận.
Thực hiện giao hàng theo hợp đồng.
Hỗ trợ chăm sóc sản phẩm, khách hàng sau dịch vụ.